6 月 23 日消息，美國和加拿大最常用的汽車經(jīng)銷商管理軟件遭到網(wǎng)絡攻擊，導致超過 1.5 萬家經(jīng)銷商在過去幾天無法進行銷售。據(jù)稱此次網(wǎng)絡攻擊的幕后黑手正要求巨額贖金，金額高達數(shù)千萬美元。

據(jù)報道，知情人士透露，自周三以來，使用 CDK Global 軟件的美國和加拿大汽車經(jīng)銷商一直在面臨服務中斷問題，導致經(jīng)銷商無法使用經(jīng)銷商管理系統(tǒng) (DMS) 進行正常運營，例如銷售汽車、維修車輛以及交付車輛。

“目前簡直是一團糟，”汽車經(jīng)銷商營銷公司 Constellation 的首席執(zhí)行官 Diana Lee 說。該公司與許多美國經(jīng)銷商合作，“經(jīng)銷商的銷售、服務、零部件等所有功能都需要運行 DMS，甚至儲存車輛信息也離不開 DMS 系統(tǒng)，所以這是一個災難性的事件?！?/p>

CDK 公司周四表示，他們預計服務將中斷數(shù)天，盡管他們在周四兩次網(wǎng)絡攻擊之間曾短暫恢復過運行。匿名消息人士還透露，CDK 公司正計劃支付贖金。該消息人士還表示，黑客據(jù)信位于東歐，但有關如何處理這一情況的討論仍在進行中，并且可能會發(fā)生變化。

隨著第二季度末的臨近，此次事件也將對北美汽車行業(yè)產(chǎn)生重大影響。

周六，CDK 的發(fā)言人告訴 Automotive News，目前沒有關于該事件的任何更新。經(jīng)銷商表示他們沒有收到來自 CDK 的更新消息，但許多人仍在努力在通常每周最繁忙的銷售日盡可能地運營。

康涅狄格州韋斯特波特 New Country 豐田等多家經(jīng)銷商的總經(jīng)理 Robert Serrano 表示，盡管他們沒有收到來自 CDK 公司關于此次事件的太多更新，但他的員工士氣仍然保持相對高漲，因為他們?nèi)匀挥媱澯右粋€忙碌的周六。

愛荷華州家族擁有的一家經(jīng)銷商集團 Edwards Auto Group 的老板之一 Todd Edwards 表示，他也預計周六會很忙，特別是因為“普通大眾并不知道正在發(fā)生什么”。該經(jīng)銷商集團的員工還不得不使用紙筆來填寫服務票據(jù)，并計劃通過電子郵件與客戶跟進。

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