5月13日，有用戶收到迪奧中國發(fā)來的短信，稱該公司于5月7日發(fā)現(xiàn)曾有未授權(quán)的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數(shù)據(jù)。

對此，迪奧中國對此回應(yīng)稱，“我們正在陸續(xù)通知受此次事件影響的客戶?？蛻魯?shù)據(jù)的保密與安全始終是迪奧的首要事項。對于此次事件可能造成的困擾，我們向客戶致以深切歉意。”

同時，迪奧表示，此次事件中被訪問的數(shù)據(jù)庫中不包含諸如銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡信息等財務(wù)信息。

迪奧稱，已采取措施以避免此次惡意訪問事件的事態(tài)擴大，在網(wǎng)絡(luò)安全專家的協(xié)助下，公司正持續(xù)對該事件展開調(diào)查并進行應(yīng)對，以及向相關(guān)監(jiān)管部門進行報備。

根據(jù)目前調(diào)查進展，品牌方于2025年5月7日偵測到有未經(jīng)授權(quán)的外部人員成功訪問并獲取了迪奧所持有的部分客戶數(shù)據(jù)。此次泄露的數(shù)據(jù)范圍廣泛，涵蓋了客戶的姓名、性別、手機號碼、電子郵箱、郵寄地址，以及頗為敏感的消費金額和消費偏好等其他品牌收集的用戶信息。被訪問的數(shù)據(jù)庫中不包含諸如銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼（IBAN）或信用卡信息等財務(wù)信息。

短信中稱，初步調(diào)查顯示，此次事件是由數(shù)據(jù)庫遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問所致。迪奧建議客戶對任何可疑通信（短信、電話、電子郵件）都要保持警惕。不要打開或點擊來自不明來源的通信或鏈接，也不要透露驗證碼、密碼等敏感信息。若收到任何以迪奧名義發(fā)送的可疑信息或聯(lián)系，請客戶咨詢迪奧官方客服中心。

公開資料顯示，迪奧是法國時尚消費品牌，隸屬于全球奢侈品集團路威酩軒（簡稱“LVMH”），主要經(jīng)營男女手袋、女裝、男裝、男女鞋履、首飾、香水、化妝品、童裝等高檔消費品。

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